Confira os pontos importantes antes de iniciar seu cadastro
Para evitar erros ou atrasos na análise, veja o que você precisa ter em mãos para continuar
1. Tenha em mãos antes de continuar
Ser o titular da conta de energia
Somente o titular da conta pode assinar o cadastro.
Fatura de energia em PDF
A fatura precisa estar em PDF, completa e legível.
Documento com a foto do titular
Pode ser RG ou CNH do titular da conta.
2. Entenda como ode funcionar sua fatura
Assista ao vídeo rápido para entender os formatos possíveis de fatura e em quais casos pode ser necessário ajustar a titularidade da conta.
3. Como criar sua conta no app iGreen
Depois do cadastro, você pode acessar o app iGreen para acompanhar informações e usar o Club de Benefícios.
Baixe o app iGreen
Procure por iGreen na loja de aplicativos do seu celular.
Clique em "Primeiro acesso"
Na tela inicial, selecione a opção para criar sua conta.
Preencha seus dados
Informe os dados solicitados para localizar seu cadastro.
Crie seu acesso
Finalize criando sua senha de acesso ao aplicativo.
Baixe o app iGreen
Procure por iGreen na loja de aplicativos do seu celular.
Clique em "Primeiro acesso"
Na tela inicial, selecione a opção para criar sua conta.
Preencha seus dados
Informe os dados solicitados para localizar seu cadastro.
Crie seu acesso
Finalize criando sua senha de acesso ao aplicativo.
4. Pontos que podem impedir ou atrasar a aprovação
A unidade consumidora passa por análise. Alguns fatores podem impedir ou atrasar o cadastro.
Débitos em aberto com a concessionária
Pendências na conta de energia podem impedir a aprovação até a regularização.
Tarifa social ou benefícios sociais na fatura
Unidades com benefícios sociais vinculados podem ter restrições para participação.
Cadastro feito por pessoa que não é titular
Somente o titular da conta de energia pode assinar o cadastro.
Dados divergentes
Informações diferentes entre documento, cadastro e fatura podem atrasar a análise.
Fatura fora do formato PDF
Fotos, prints ou arquivos ilegíveis podem impedir a validação correta.
Fatura antiga ou incompleta
O ideal é usar uma fatura recente e completa.
Ficou com alguma dúvida?
Se você tiver dificuldade para pegar a fatura em PDF, criar sua conta no app ou entender os próximos passos, me chame no WhatsApp que eu te ajudo.
Falar com consultor no WhatsAppTudo certo para iniciar?
Se você já tem a fatura em PDF e o documento do titular, continue para iniciar seu cadastro.